Häufig Gestellte Fragen

Splash & Spa Tamaro

  • Wie sind die Öffnungszeiten?
    • Das Splash und SPA ist täglich von 11:00 bis 21:00 Uhr geöffnet. Die Rutschen werden um 12:00 Uhr mittags geöffnet. Änderungen der offiziellen Öffnungszeiten werden auf der Website und auf unseren sozialen Kanälen bekannt gegeben.

  • Wo befindet sich das Splash e SPA und wie komme ich dorthin?
    • Das Splash und SPA Tamaro befindet sich in Rivera-Bironico, im Kanton Tessin (Schweiz).
      Die Anlage ist sowohl mit dem Auto als auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln leicht zu erreichen.

      Auto
      Autobahn A2 Milano – S. Gottardo Ausfahrt Rivera, 200 Meter in Richtung Rivera.

      Öffentliche Verkehrsmittel
      Wir sind nur 300 Meter vom Bahnhof Rivera-Bironico entfernt.

  • Muss ich reservieren?
    • <Für den Eintritt ist keine Reservierung erforderlich: Sie können die Eintrittskarten online kaufen oder direkt an unseren Ticketschaltern vorbeikommen. Wir empfehlen, Massagen und Beauty-Behandlungen im Voraus zu reservieren, um die Verfügbarkeit sicherzustellen.

  • Was beinhaltet der Eintritt?
    • Es gibt zwei Arten von Eintritten:
      SPLASH: beinhaltet den Zugang zu den Attraktionsbecken und zum Rutschenbereich
      SPLASH + SPA: Neben dem Zugang zu den Pools und den Rutschen bietet er auch Zugang zum Wellnessbereich. Der Zugang zum SPA ist ab 14 Jahren in Begleitung eines Erwachsenen und ab 16 Jahren allein gestattet.

      Für jede Art von Eintritt können Sie einen 2-Stunden-, 4-Stunden-, Tages- oder Abendeintritt wählen (17:00 – 21:00).

  • Was sollte ich mitbringen?
    • Sie benötigen einen Badeanzug und Badeschuhe.
      Handtuch und Bademantel können von zu Hause mitgebracht oder in der Anlage gemietet werden (im Preis inbegriffen, wenn Sie das DAY SPA-Angebot oder ein SPA-Paket buchen)
      Sie benötigen keine Badekappe.

      Angebot / Paket buchen
  • Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?
    • Sie können mit Kreditkarte oder bar bezahlen. Es ist auch möglich, in Euro zu bezahlen (es werden nur Banknoten angenommen, das Wechselgeld ist in Schweizer Franken)

  • Sind wir bei schlechtem Wetter geöffnet?
    • Splash und SPA Tamaro ist bei jedem Wetter geöffnet. Alle Innen- und Außenbecken sind beheizt und auch bei Regen, Schnee und Kälte zugänglich. Die Aussenbecken werden nur bei Gewitter aus Sicherheitsgründen geschlossen. Alle Rutschen sind im Innenbereich und daher auch bei schlechtem Wetter zugänglich.

  • Der Zutritt zum Spa Bereich ist mit oder ohne Badeanzug?
    • Im SPA ( Saunen, Dampfbäder etc. )ist das Tragen eines Badeanzugs obligatorisch.

  • Gibt es eine Altersgrenze für den Eintritt? Ab welchem Alter kann man eintreten?
    • Splash und SPA Tamaro ist für alle Altersgruppen zugänglich
      - Kinder 0-5 Jahre: haben freien Eintritt und Zugang zum Poolbereich, in dem sich auch der Kinderbereich befindet.
      - Kinder 6-15 Jahre: haben Zugang zum SPLASH-Bereich (Pools und Wasserrutschen) und zahlen den ermäßigten Kindertarif
      - Erwachsene +16: Zugang zur gesamten Anlage (SPLASH + SPA)
      Für Familien sind vorteilhafte Familienpakete erhältlich

      Zu Familienpakete
  • Ist es möglich, in der Anlage zu essen?
    • Es gibt ein Selbstbedienungsrestaurant und eine Poolbar.
      Im SPA gibt es einen Barservice.
      Das Mitbringen von Speisen und Getränken von außerhalb ist nicht gestattet.

  • Ist die Einrichtung für Behinderte zugänglich?
    • Ja, die Anlage ist für Behinderte zugänglich.

  • Wie kann ich eine Massage reservieren?
    • Die Massagen können Online gebucht werden >link oder telefonisch unter der Nummer 0041 91 936 22 22

  • Gibt es Altersbeschränkungen für die Rutschen?
    • Aus Sicherheitsgründen gibt es ein Mindestalter und eine Mindestgröße für den Zugang zu den Rutschen.
      Beide Anforderungen müssen erfüllt sein.

      - Mania: 6 Jahre (begleitet von einem Erwachsenen) und 120 cm
      - Wash Machine: 8 Jahre (begleitet von einem Erwachsenen) und 130 cm
      - Tunnel of Horror: 8 Jahre und 130 cm
      - Black Night: 8 Jahre und 130 cm
      - Gravity Killer: 12 Jahre und 140 cm

  • Wo kann ich einen Geschenkgutschein kaufen?
    • Geschenkgutscheine können an unseren Kassen während der Öffnungszeiten und in unserem Online-Shop.
      Die 50.- und 100.- Franken-Gutscheine sind auch in den grossen Poststellen im Tessin erhältlich.

      Geschenk-Gutschein kaufen
  • Ist mein Geschenkgutschein noch gültig?
    • Geschenkgutscheine sind 5 Jahre ab dem Kaufdatum gültig (mit Ausnahme von Gutscheinen, die zu besonderen Anlässen und zu einem ermäßigten Preis verkauft werden und eine kürzere Gültigkeitsdauer haben können).
      Das Verfallsdatum ist immer auf dem Gutschein angegeben.
      Für weitere Informationen können Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Anfrage und einem Foto der Vorder- und Rückseite des Gutscheins schicken: [email protected]

      Schicken Sie uns eine E-Mail
  • Ab welchem Alter haben Kinder ohne Begleitung eines Erwachsenen Zutritt?
    • Ab 12 Jahren nur im Splash Bereich
      Ab 16 Jahren auch im Spa Bereich

  • Ich habe einen Geschenkgutschein erhalten. Wofür kann ich diesen verwenden?
    • Wertgutscheine (z.B. CHF 50, CHF 100, etc.) können für alle Einkäufe in der Einrichtung verwendet werden: Eintritte, Massagen, Behandlungen und Konsumationen. Andere Gutscheine können für die oben genannte Dienstleistung verwendet oder gegen den entsprechenden Wert eingelöst werden.
      Wenn der Gutschein einen geringeren Wert als der Kauf hat, kann die Differenz bezahlt werden; wenn der Gutschein einen höheren Wert als der Kauf hat, wird ein neuer Gutschein mit dem Restwert ausgestellt.

  • Gibt es bei Splash and SPA interne Regelungen?
Splash Spa 2 Kids 105
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