Foire aux questions – Splash & Spa Tamaro

Splash & Spa Tamaro propose différentes options d’entrée conçues pour les familles, les adultes et les visiteurs de tous âges, permettant de personnaliser son expérience de divertissement aquatique et de détente au SPA.

Types de billets :

SPLASH – Accès aux piscines et aux toboggans
Idéal pour les familles, les enfants, les adolescents et les adultes souhaitant profiter du divertissement aquatique.
Inclut l’accès à toutes les piscines intérieures et extérieures, aux bassins chauffés, à l’espace enfants et aux toboggans pour tous les âges (avec limites de taille pour des raisons de sécurité).
SPLASH + SPA – Accès complet aux piscines, toboggans et SPA
Parfait pour ceux qui souhaitent combiner amusement, détente et bien-être.
Accès au SPA autorisé dès 14 ans accompagnés d’un adulte et dès 16 ans de manière autonome.

Durée des billets :

Billets 2 heures
Billets 4 heures
Billet journalier
Billet soirée (17h00–21h00)

Toutes les options peuvent être achetées en ligne ou directement aux caisses.
Les enfants jusqu’à 5 ans entrent gratuitement et des offres famille avantageuses sont disponibles pour les enfants de 6 à 15 ans.

Le billet d’entrée couvre l’accès aux bassins et aux toboggans (et au SPA, si inclus dans le forfait).
Il n’y a pas de coûts « cachés », mais il existe des services optionnels payants :

Les serviettes et peignoirs ne sont pas inclus dans les billets – sauf indication explicite – et peuvent être loués sur place. Alternativement, ils peuvent être apportés de chez soi ;
Les tongs peuvent être achetées sur place ou apportées de chez soi ;
Les massages et soins esthétiques ne sont pas inclus dans les billets d’entrée, sauf dans certains forfaits SPA spécifiques ;
Les consommations au bar et au restaurant ne sont pas incluses. Elles sont enregistrées sur le bracelet électronique remis à l’entrée et payées à la sortie ;
Le parking extérieur est soumis à un tarif horaire ou journalier.

Le système de comptage du temps commence au moment où vous passez les tourniquets jusqu’à votre sortie (le temps pour se changer, se doucher et manger est inclus).
Nous savons que regarder l’horloge n’est pas relaxant ! C’est pourquoi, si vous souhaitez rester plus longtemps, il n’y a aucun problème et vous n’avez besoin d’avertir personne : le système ajoutera automatiquement un petit supplément pour chaque tranche de 30 minutes supplémentaires, que vous pourrez régler confortablement à la sortie.
Conseil : si vous souhaitez profiter de la journée sans stress lié au temps, le billet « journalier » est toujours le meilleur choix.

Il n’est pas nécessaire de réserver l’entrée à Splash & Spa Tamaro : les billets peuvent être achetés facilement en ligne ou directement aux caisses au moment de la visite.
Pour ceux qui souhaitent vivre une expérience complète de détente et de bien-être au SPA, nous recommandons de réserver à l’avance les massages et soins SPA afin de garantir leur disponibilité, notamment pendant les week-ends, les jours fériés ou les périodes de forte affluence.

Réserver un massage ou un soin bien-être à Splash & Spa Tamaro est simple et rapide.

Vous pouvez choisir entre :

Réservation en ligne directement depuis le site officiel
Réservation téléphonique au numéro +41 91 936 22 22

Nous recommandons de réserver à l’avance, en particulier pendant les week-ends, les jours fériés ou les périodes de forte affluence, afin de vous assurer la disponibilité du soin souhaité.

Idéal pour ceux qui visitent le SPA depuis le Tessin, l’Italie ou la Suisse alémanique et souhaitent vivre une expérience complète de détente et de bien-être au Tessin.

Pour profiter pleinement de votre journée de divertissement et de détente à Splash & Spa Tamaro, vous avez simplement besoin d’un maillot de bain, de tongs et d’une serviette.
Les serviettes et peignoirs peuvent également être loués sur place et sont inclus dans l’offre DAY SPA et dans certains forfaits SPA.
Le port du bonnet de bain n’est pas requis.

À Splash & Spa Tamaro, il est possible de payer par carte de crédit, en espèces ou avec Twint.
Le paiement peut être effectué en francs suisses ou en euros (uniquement en billets ; la monnaie est rendue en francs suisses).

Pendant les week-ends, les jours fériés et les vacances scolaires, l’affluence peut être plus importante, mais les dimensions généreuses de la structure et les limites de sécurité concernant les entrées permettent toujours de profiter pleinement de nos nombreuses attractions.
Si vous recherchez une tranquillité absolue, nous vous suggérons deux solutions : nous rendre visite en semaine (du lundi au vendredi) ou choisir d’ajouter l’accès à l’espace SPA. Étant réservé aux personnes de plus de 16 ans et physiquement séparé de la zone de divertissement, le SPA conserve une atmosphère feutrée et silencieuse même lors des périodes de forte affluence.

Splash & Spa Tamaro est accessible à tous les âges :

Enfants de 0 à 5 ans : entrée gratuite et accès à l’espace des bassins (y compris l’espace enfants)
Jeunes de 6 à 15 ans : accès à la zone SPLASH (bassins et toboggans) avec tarif “jeunes”
Adultes dès 16 ans : accès à l’ensemble de la structure (SPLASH + SPA)

Les jeunes dès 14 ans peuvent accéder au SPA accompagnés d’un adulte.
Des offres famille sont disponibles.

Afin de garantir la sécurité et le divertissement de tous les visiteurs, Splash & Spa Tamaro applique des limites d’âge et de taille pour les toboggans aquatiques :

Mania : 6 ans (accompagné d’un adulte) et 120 cm
Wash Machine : 8 ans (accompagné d’un adulte) et 130 cm
Tunnel of Horror : 8 ans et 130 cm
Black Night : 8 ans et 130 cm
Gravity Killer : 12 ans et 140 cm
Twister : 6 ans et 120 cm
Cannon Bowl : 8 ans (accompagné d’un adulte) et 130 cm

Les plus petits peuvent s’amuser en toute sécurité dans l’espace enfants.

À l’intérieur du SPA de Splash & Spa Tamaro, le port du maillot de bain est obligatoire.

Notre espace bien-être, au cœur du Tessin, est conçu pour offrir une expérience de détente, de confort et de respect à tous les visiteurs. L’utilisation du maillot garantit un environnement accueillant et adapté aux couples, aux groupes d’amis et aux familles (accès autorisé dès 14 ans accompagnés d’un adulte).

Pour profiter pleinement de l’expérience SPA, nous vous conseillons d’apporter un maillot de bain, des tongs et un peignoir (également disponible à la location ou inclus dans certains forfaits).

Afin de garantir la sécurité et la tranquillité de tous les visiteurs, des limites d’âge sont prévues pour l’accès autonome :

Dès 12 ans : accès autorisé de manière autonome à la zone Splash (bassins et toboggans)
Dès 16 ans : accès autonome également à l’espace SPA

Ces règles permettent aux familles tessinoises, italiennes et suisses d’organiser leur visite de manière sereine et sécurisée.

Oui, Splash & Spa Tamaro dispose d’un règlement interne officiel, consultable directement sur le site via un lien dédié.

Le règlement comprend :

des normes de sécurité pour les piscines et les toboggans
des règles de comportement à l’intérieur de toute la structure
des indications visant à garantir le confort et le respect entre les visiteurs

Nous vous invitons à en prendre connaissance avant votre visite, afin de vivre une expérience agréable et sûre dans notre parc aquatique et centre de bien-être au Tessin.

Oui, plusieurs points de restauration sont disponibles à l’intérieur de Splash & Spa Tamaro, idéaux pour une pause pendant la journée.

Restaurant SPLASH (zone piscines) – Parfait pour un déjeuner complet pendant une journée de divertissement aquatique.
Situé directement dans l’espace des piscines, il propose un large choix de :

plats chauds (entrées)
plats principaux
salades fraîches
propositions adaptées à toute la famille

Pool Bar – Une solution pratique pour ceux qui souhaitent continuer à profiter de l’expérience sans longues pauses.
Idéal pour un snack rapide entre deux toboggans :

sandwiches
snacks
boissons fraîches
glaces

Lounge Bar & Restaurant – Parfait pour ceux qui souhaitent associer détente au SPA et cuisine de qualité.
Ouvert les week-ends et jours fériés, il propose :

service à la carte
ambiance élégante et relaxante
plats soignés pour une expérience plus raffinée

Il n’est pas autorisé de faire des pique-niques ni d’apporter de la nourriture ou des boissons de l’extérieur.

En raison de strictes normes d’hygiène et sanitaires suisses, il n’est pas autorisé de consommer à l’intérieur de la structure des aliments ou des boissons apportés de l’extérieur.

Les prix du bar et des restaurants reflètent les standards du canton du Tessin ainsi que les coûts de gestion d’un service de restauration dans un environnement chaud et humide.

En contrepartie, ils offrent un grand confort : vous pouvez déjeuner ou prendre un apéritif confortablement en peignoir, sans interrompre votre expérience, et choisir parmi une large variété de plats.

Oui, Splash & Spa Tamaro est une structure accessible aux personnes en situation de handicap.

Le parc aquatique et centre de bien-être, au cœur du Tessin, est conçu pour garantir accessibilité, confort et sécurité, permettant à tous les visiteurs de vivre une expérience de divertissement et de détente sans barrières.

Vous pouvez contacter notre personnel avant votre visite afin de recevoir des informations détaillées sur les services dédiés et organiser au mieux votre journée.